{"id":6981,"date":"2024-02-29T11:55:56","date_gmt":"2024-02-29T10:55:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.looloo-services.com\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2024-03-04T14:31:43","modified_gmt":"2024-03-04T13:31:43","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.looloo-services.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"

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Pol\u00edtica de privacidad<\/h1>\n

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\n\t\t\t\t\t\t
Tras la entrada en vigor de la normativa europea RGPD, las entidades del Grupo ENYGEA le informan de forma transparente sobre el uso que se hace de sus datos personales.<\/span>\n<\/div>
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1\/ Datos de clientes potenciales, solicitudes de informaci\u00f3n, presupuestos y devoluciones de llamadas<\/h2>\nLos datos y la informaci\u00f3n sobre nuestros clientes potenciales son recopilados y registrados por ENYGEA, WC LOC, HAPPEE SERVICES, MOOV&COOK, WATERLAB, SWITTEC y BASESCLEAN, que son los responsables conjuntos del tratamiento de datos. La recogida de esta informaci\u00f3n (identidad, datos de contacto, funci\u00f3n, inter\u00e9s por una gama, mensajes y respuestas asociadas) tiene por objeto gestionar la relaci\u00f3n con los clientes potenciales (a veces en el marco de ofertas agrupadas entre varias entidades del Grupo). S\u00f3lo el personal del servicio de atenci\u00f3n al cliente y de las sucursales que tratan con clientes potenciales est\u00e1 autorizado a acceder a los datos comunicados o registrados. El periodo m\u00e1ximo de conservaci\u00f3n de los datos se fija en 3 a\u00f1os tras la finalizaci\u00f3n de la relaci\u00f3n de prospecci\u00f3n. La base jur\u00eddica para el uso y tratamiento de los datos personales de nuestros clientes potenciales puede estar basada en el consentimiento de las partes afectadas o en el inter\u00e9s leg\u00edtimo de los clientes potenciales o en nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo como arrendadores de inmuebles y proveedores de servicios. Queremos se\u00f1alar que transferimos datos personales a otras entidades del Grupo ENYGEA. Tambi\u00e9n nos gustar\u00eda se\u00f1alar que es probable que enriquezcamos nuestros datos de clientes potenciales a trav\u00e9s de bases de datos de socios B2B de terceros e informaci\u00f3n p\u00fablica, en particular de redes profesionales.<\/span>\n<\/div>
<\/div>

2\/ Datos del cliente y de contacto que deben entregarse<\/h2>\nLos datos personales de nuestros compradores y arrendatarios, as\u00ed como de sus posibles interlocutores, son registrados por ENYGEA o WC LOC o HAPPEE SERVICES o MOOV&COOK o WATERLAB o SWITTEC o BASESCLEAN, que es el responsable del tratamiento en funci\u00f3n de la entidad que factura al cliente. La finalidad de esta recogida y almacenamiento de datos personales (identidad, datos de contacto, posible funci\u00f3n profesional, historial de pedidos e intercambios comerciales, documentos contables nominativos, posibles justificantes de seguros) es la gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes, la atenci\u00f3n al cliente, la ejecuci\u00f3n de las prestaciones y la facturaci\u00f3n asociada, as\u00ed como la optimizaci\u00f3n de los medios y recursos comunes a las entidades del Grupo ENYGEA para la prestaci\u00f3n de sus servicios. S\u00f3lo la direcci\u00f3n y el personal en contacto con los clientes tienen acceso a los datos necesarios. El plazo m\u00e1ximo de conservaci\u00f3n de los datos personales se fija en 5 a\u00f1os tras la finalizaci\u00f3n del servicio para los contactos a entregar y en 5 a\u00f1os tras la finalizaci\u00f3n de la relaci\u00f3n comercial para los datos del comprador, as\u00ed como en 10 a\u00f1os para los documentos contables nominativos.
\nLa base jur\u00eddica para el uso y tratamiento de datos personales puede ser :
\n– la ejecuci\u00f3n de una relaci\u00f3n comercial o de subcontrataci\u00f3n evidenciada por un acuerdo de pedido;
\n– o el cumplimiento de las condiciones de venta y alquiler aplicables;
\n– o nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo como arrendador y proveedor de servicios;
\n– o los intereses leg\u00edtimos de los interesados;
\n– o el cumplimiento de la legislaci\u00f3n aplicable.
\nTenga en cuenta que podemos completar nuestros datos de clientes con informaci\u00f3n p\u00fablica (por ejemplo, del registro mercantil). Nos gustar\u00eda se\u00f1alar la transferencia de datos de clientes y contactos que se entregar\u00e1n entre diferentes entidades del Grupo ENYGEA. Tambi\u00e9n le notificamos la transferencia de nuestros datos de cliente y contacto a proveedores de servicios de entrega o limpieza.<\/span>\n<\/div>
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3\/ Encuestas de satisfacci\u00f3n<\/h2>\nENYGEA, WC LOC, HAPPEE SERVICES, MOOV&COOK, WATERLAB, SWITTEC y BASESCLEAN, corresponsables del tratamiento de los datos, han establecido un sistema de cuestionarios sobre la satisfacci\u00f3n de los prospectos y clientes del Grupo Enygea. La finalidad de la recogida de esta informaci\u00f3n (identidad, datos de contacto, respuestas de satisfacci\u00f3n, datos de segmentaci\u00f3n, consentimientos y pruebas de consentimiento asociadas) es gestionar la mejora de nuestros servicios, que en ocasiones se comercializan de forma compartida entre entidades del Grupo Enygea, as\u00ed como recabar posibles consentimientos y opiniones. S\u00f3lo los directivos de las empresas en cuesti\u00f3n, los departamentos de Marketing y Gesti\u00f3n del Grupo y todo el personal en contacto con los clientes y posibles clientes est\u00e1n autorizados a tener acceso a los datos comunicados o registrados. El periodo m\u00e1ximo de conservaci\u00f3n de datos es de 3 a\u00f1os. La base jur\u00eddica para la utilizaci\u00f3n y el tratamiento de los datos personales procedentes de nuestras encuestas de satisfacci\u00f3n puede basarse en el consentimiento de los interesados o en nuestros intereses leg\u00edtimos como arrendadores de inmuebles y proveedores de servicios. Nos gustar\u00eda se\u00f1alar que transferimos datos de nuestras encuestas a otras entidades del Grupo ENYGEA.<\/span>\n<\/div>
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4\/ Directorio y gu\u00eda de contactos de socios<\/h2>\nENYGEA, WC LOC, HAPPEE SERVICES, MOOV&COOK, WATERLAB, SWITTEC y BASESCLEAN, que son los responsables conjuntos del tratamiento de datos, han creado un sistema de socios anunciantes (potenciales o activos). La finalidad de este registro, que contiene datos personales (apellidos, nombre, cargo, n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, etc.), es gestionar la relaci\u00f3n de socios. S\u00f3lo la Direcci\u00f3n y el personal interesado est\u00e1n autorizados a acceder a los datos comunicados o registrados. Informamos a nuestros socios de que podemos a\u00f1adir informaci\u00f3n p\u00fablica a nuestros datos. Los datos personales se conservan durante 5 a\u00f1os tras su inactividad. La base jur\u00eddica para el uso y tratamiento de los datos personales es el consentimiento de los interesados o nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo como empresa.<\/span>\n<\/div>
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5\/ Datos sobre proveedores de referencia o potenciales<\/h2>\nLa identidad de los contactos de nuestros proveedores referenciados o potenciales, todos los documentos o datos facilitados para convertirse en proveedor, as\u00ed como los documentos contables de nuestros proveedores, son recogidos por ENYGEA, WC LOC, HAPPEE SERVICES, MOOV&COOK, WATERLAB, SWITTEC y BASESCLEAN, que son corresponsables del tratamiento con vistas a gestionar las relaciones con los proveedores y la contabilidad. S\u00f3lo la direcci\u00f3n, el personal encargado de las compras, los proyectos relacionados con los proveedores y el departamento de contabilidad est\u00e1n autorizados a acceder a los datos registrados o comunicados. El periodo m\u00e1ximo de conservaci\u00f3n de datos est\u00e1 fijado en 3 a\u00f1os para los proveedores potenciales, 5 a\u00f1os despu\u00e9s de la \u00faltima compra para los proveedores activos y 10 a\u00f1os para los documentos contables. La base jur\u00eddica para el uso y el tratamiento de sus datos personales se basa en el consentimiento de los interesados o en nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo como comprador o en la ejecuci\u00f3n de un contrato de compra. Cabe se\u00f1alar que, en contadas ocasiones, podemos enriquecer nuestros datos sobre proveedores activos o potenciales con informaci\u00f3n p\u00fablica.<\/span>\n<\/div>
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6\/ Solicitud de empleo o pr\u00e1cticas<\/h2>\nSu CV, cualquier carta de presentaci\u00f3n y cualquier otro documento o dato facilitado al presentar su candidatura (espont\u00e1nea o no) a un puesto de trabajo, as\u00ed como cualquier dato facilitado por antiguos empleadores, son recopilados por ENYGEA, WC LOC, HAPPEE SERVICES, MOOV&COOK, WATERLAB, SWITTEC y BASESCLEAN, que son los responsables conjuntos del tratamiento, con vistas a evaluar la idoneidad de un perfil profesional en relaci\u00f3n con un posible puesto a cubrir. S\u00f3lo el departamento de RRHH y los directivos implicados, as\u00ed como los administradores de las solicitudes de contrataci\u00f3n, est\u00e1n autorizados a acceder a los datos comunicados. El periodo m\u00e1ximo de conservaci\u00f3n de los datos se fija en 2 a\u00f1os tras el cese de la relaci\u00f3n con el solicitante. La base jur\u00eddica para el uso y tratamiento de sus datos personales se fundamenta en su consentimiento o en su inter\u00e9s leg\u00edtimo como demandante de empleo o en nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo como empresa de contrataci\u00f3n. Se\u00f1alamos que, en contadas ocasiones, transferimos curr\u00edculos a agencias de colocaci\u00f3n o empresas de trabajo temporal, as\u00ed como a socios institucionales o que se dedican a actividades similares, afines o complementarias. Tenga en cuenta que podemos ampliar nuestra base de datos de candidatos con informaci\u00f3n procedente del sector p\u00fablico o de agencias de contrataci\u00f3n.<\/span>\n<\/div>
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7\/ Arquitectura inform\u00e1tica segura<\/h2>\n
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\nNuestros datos y los de nuestros clientes se alojan en Francia, en nuestras instalaciones seguras y centros de datos subcontratados, la mayor\u00eda de ellos con certificaci\u00f3n iso27001 en Europa. Sin embargo, nos gustar\u00eda se\u00f1alar que utilizamos herramientas SaaS (en particular Google Form) que est\u00e1n aprobadas por el Escudo de Privacidad y pueden transferir algunos de nuestros datos de forma segura fuera de la UE. En todos los casos, no transferimos datos a pa\u00edses que no est\u00e9n reconocidos por la UE como garantes de la seguridad y confidencialidad de los datos.<\/span>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>
<\/div>

8\/ Sus derechos<\/h2>\n
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\nLe informamos de que la informaci\u00f3n relativa a nuestros contactos de todo tipo (estudiantes en pr\u00e1cticas, proveedores, socios, etc.) puede transferirse a socios institucionales o implicados en la resoluci\u00f3n o el control de litigios: En aplicaci\u00f3n de las leyes europeas y de la ley del 6 de enero de 1978 (relativa a la inform\u00e1tica, a los ficheros y a las libertades), usted dispone de un derecho de acceso, rectificaci\u00f3n, limitaci\u00f3n, portabilidad y supresi\u00f3n de sus datos personales, as\u00ed como de un derecho de oposici\u00f3n a su tratamiento por motivos leg\u00edtimos. Puede ejercer todos estos derechos enviando un correo electr\u00f3nico a dpo@enygea.com<\/a> o por correo postal a Service DPO, Enygea, 6 All\u00e9e du Progr\u00e8s, CS90072, 59481 HAUBOURDIN CEDEX. Tambi\u00e9n tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento y a presentar una reclamaci\u00f3n ante la Commission Nationale de l’Informatique et des Libert\u00e9s (CNIL), en particular en su sitio web www.cnil.fr.<\/a><\/span>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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