{"id":7355,"date":"2024-02-29T11:55:56","date_gmt":"2024-02-29T10:55:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.looloo-services.com\/politica-de-privacidade\/"},"modified":"2024-05-06T16:23:44","modified_gmt":"2024-05-06T14:23:44","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.looloo-services.com\/pt-pt\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidade"},"content":{"rendered":"

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Pol\u00edtica de privacidade<\/h1>\n

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\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
Na sequ\u00eancia da entrada em vigor da legisla\u00e7\u00e3o europeia RGPD, as entidades do Grupo ENYGEA informam-te de forma transparente sobre a utiliza\u00e7\u00e3o que \u00e9 feita dos teus dados pessoais.<\/span>\n<\/div>
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1\/ Dados de prospe\u00e7\u00e3o, pedidos de informa\u00e7\u00e3o, or\u00e7amentos e chamadas de retorno<\/h2>\nOs dados e informa\u00e7\u00f5es sobre os nossos potenciais clientes s\u00e3o recolhidos e registados pela ENYGEA, WC LOC, HAPPEE SERVICES, MOOV&COOK, WATERLAB, SWITTEC e BASESCLEAN, que s\u00e3o os respons\u00e1veis conjuntos pelo tratamento dos dados. A recolha destas informa\u00e7\u00f5es (identidade, dados de contacto, fun\u00e7\u00e3o, interesse por uma gama, mensagens e respostas associadas) tem por objetivo gerir a rela\u00e7\u00e3o com os potenciais clientes (por vezes no \u00e2mbito de cota\u00e7\u00f5es agrupadas entre v\u00e1rias entidades do Grupo). Apenas o pessoal do servi\u00e7o de apoio ao cliente e das sucursais que lidam com potenciais clientes est\u00e1 autorizado a aceder aos dados comunicados ou registados. O per\u00edodo m\u00e1ximo de conserva\u00e7\u00e3o dos dados \u00e9 de 3 anos ap\u00f3s o termo da rela\u00e7\u00e3o com o potencial cliente. A base jur\u00eddica para a utiliza\u00e7\u00e3o e o tratamento dos dados pessoais dos nossos potenciais clientes pode basear-se no consentimento das partes em causa ou no interesse leg\u00edtimo dos potenciais clientes ou no nosso interesse leg\u00edtimo enquanto locadores de im\u00f3veis e prestadores de servi\u00e7os. Gostar\u00edamos de salientar que transferimos dados pessoais para outras entidades do Grupo ENYGEA. Gostar\u00edamos tamb\u00e9m de salientar que \u00e9 prov\u00e1vel que enrique\u00e7amos os nossos dados de prospe\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de bases de dados de parceiros B2B de terceiros e de informa\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, em especial de redes profissionais.<\/span>\n<\/div>
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2\/ Dados do cliente e de contacto a fornecer<\/h2>\nAs informa\u00e7\u00f5es pessoais sobre os nossos compradores e locat\u00e1rios, bem como sobre os seus eventuais interlocutores, s\u00e3o registadas pela ENYGEA ou WC LOC ou HAPPEE SERVICES ou MOOV&COOK ou WATERLAB ou SWITTEC ou BASESCLEAN, que \u00e9 o respons\u00e1vel pelo tratamento dos dados de acordo com a entidade que fatura o cliente. Esta recolha e conserva\u00e7\u00e3o de dados pessoais (identidade, dados de contacto, eventual fun\u00e7\u00e3o profissional, hist\u00f3rico de encomendas e de trocas comerciais, documentos contabil\u00edsticos nominativos, eventuais documentos comprovativos de seguros) tem como finalidade a gest\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o com o cliente, o apoio ao cliente, a execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os e a respectiva fatura\u00e7\u00e3o, bem como a otimiza\u00e7\u00e3o dos meios e recursos comuns \u00e0s entidades do Grupo ENYGEA para a presta\u00e7\u00e3o dos seus servi\u00e7os. Apenas a dire\u00e7\u00e3o e o pessoal em contacto com os clientes t\u00eam acesso aos dados necess\u00e1rios. O per\u00edodo m\u00e1ximo de conserva\u00e7\u00e3o dos dados pessoais est\u00e1 fixado em 5 anos ap\u00f3s o fim do servi\u00e7o para os contactos a entregar e 5 anos ap\u00f3s o fim da rela\u00e7\u00e3o comercial para os dados do comprador, bem como 10 anos para os documentos contabil\u00edsticos nominativos.
\nA base jur\u00eddica para a utiliza\u00e7\u00e3o e o tratamento dos dados pessoais pode ser :
\n– a execu\u00e7\u00e3o de uma rela\u00e7\u00e3o comercial ou de subcontrata\u00e7\u00e3o comprovada por um acordo de encomenda;
\n– ou a execu\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es de venda e aluguer aplic\u00e1veis ;
\n– ou o nosso interesse leg\u00edtimo enquanto locador e prestador de servi\u00e7os;
\n– ou os interesses leg\u00edtimos das partes em causa;
\n– ou a aplica\u00e7\u00e3o de qualquer legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.
\nTem em aten\u00e7\u00e3o que podemos complementar os dados dos nossos clientes com informa\u00e7\u00f5es p\u00fablicas (por exemplo, do registo comercial). Gostar\u00edamos de salientar a transfer\u00eancia de dados de clientes e contactos a serem entregues entre diferentes entidades do Grupo ENYGEA. Tamb\u00e9m te notificamos da transfer\u00eancia dos nossos dados de cliente e de contacto para prestadores de servi\u00e7os de entrega ou de limpeza.<\/span>\n<\/div>
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3\/ Inqu\u00e9ritos de satisfa\u00e7\u00e3o<\/h2>\nENYGEA, WC LOC, HAPPEE SERVICES, MOOV&COOK, WATERLAB, SWITTEC e BASESCLEAN, co-respons\u00e1veis pelo tratamento dos dados, criaram um sistema de question\u00e1rios sobre a satisfa\u00e7\u00e3o dos potenciais clientes do Grupo Enygea. O objetivo desta recolha de informa\u00e7\u00e3o (identidade, contactos, respostas de satisfa\u00e7\u00e3o, dados de segmenta\u00e7\u00e3o, consentimentos e respectivos comprovativos de consentimento) \u00e9 gerir a melhoria dos nossos servi\u00e7os, por vezes comercializados de forma partilhada entre entidades do Grupo Enygea, e recolher eventuais consentimentos e opini\u00f5es. Apenas os gestores das empresas em causa, os departamentos de Marketing e de Gest\u00e3o do Grupo e todo o pessoal em contacto com os clientes e potenciais clientes est\u00e3o autorizados a ter acesso aos dados comunicados ou registados. O per\u00edodo m\u00e1ximo de conserva\u00e7\u00e3o dos dados \u00e9 de 3 anos. A base jur\u00eddica para a utiliza\u00e7\u00e3o e o tratamento dos dados pessoais dos nossos inqu\u00e9ritos de satisfa\u00e7\u00e3o pode basear-se no consentimento das partes envolvidas ou nos nossos interesses leg\u00edtimos enquanto locadores de im\u00f3veis e prestadores de servi\u00e7os. Gostar\u00edamos de salientar que transferimos dados dos nossos inqu\u00e9ritos para outras entidades do Grupo ENYGEA.<\/span>\n<\/div>
<\/div>

4\/ Diret\u00f3rio e lista de contactos dos parceiros<\/h2>\nA ENYGEA, a WC LOC, a HAPPEE SERVICES, a MOOV&COOK, a WATERLAB, a SWITTEC e a BASESCLEAN, que s\u00e3o os respons\u00e1veis conjuntos pelo tratamento de dados, criaram um sistema de parceiros (potenciais ou activos). A finalidade deste registo, que cont\u00e9m dados pessoais (apelido, nome pr\u00f3prio, cargo, n\u00famero de telefone, endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico, etc.), \u00e9 gerir a rela\u00e7\u00e3o de parceria. Apenas a dire\u00e7\u00e3o e o pessoal em causa est\u00e3o autorizados a aceder aos dados comunicados ou registados. Informamos os nossos parceiros de que podemos acrescentar informa\u00e7\u00f5es p\u00fablicas aos nossos dados. Os dados pessoais s\u00e3o conservados durante 5 anos ap\u00f3s a inatividade. A base jur\u00eddica para a utiliza\u00e7\u00e3o e o tratamento dos dados pessoais \u00e9 o consentimento das partes interessadas ou o nosso interesse leg\u00edtimo enquanto empresa.<\/span>\n<\/div>
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5\/ Dados sobre fornecedores referenciados ou potenciais<\/h2>\nA identidade dos contactos dos nossos fornecedores referenciados ou potenciais, todos os documentos ou dados fornecidos para se tornarem fornecedores, bem como os documentos contabil\u00edsticos dos nossos fornecedores, s\u00e3o recolhidos pela ENYGEA, WC LOC, HAPPEE SERVICES, MOOV&COOK, WATERLAB, SWITTEC e BASESCLEAN, que s\u00e3o conjuntamente respons\u00e1veis pelo tratamento com vista \u00e0 gest\u00e3o das rela\u00e7\u00f5es com os fornecedores e da contabilidade. Apenas a dire\u00e7\u00e3o, o pessoal respons\u00e1vel pelas compras, os projectos relacionados com os fornecedores e o servi\u00e7o de contabilidade est\u00e3o autorizados a aceder aos dados registados ou comunicados. O per\u00edodo m\u00e1ximo de conserva\u00e7\u00e3o dos dados \u00e9 de 3 anos para os potenciais fornecedores, 5 anos ap\u00f3s a \u00faltima compra para os fornecedores activos e 10 anos para os documentos contabil\u00edsticos. A base jur\u00eddica para a utiliza\u00e7\u00e3o e o tratamento dos teus dados pessoais baseia-se no consentimento das partes interessadas ou no nosso interesse leg\u00edtimo enquanto comprador ou na execu\u00e7\u00e3o de um contrato de compra e venda. Salientamos que, em casos raros, podemos enriquecer os nossos dados sobre fornecedores activos ou potenciais com informa\u00e7\u00f5es p\u00fablicas.<\/span>\n<\/div>
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6\/ Candidata-te a um emprego ou a um est\u00e1gio<\/h2>\nO teu CV, uma eventual carta de apresenta\u00e7\u00e3o e quaisquer outros documentos ou dados fornecidos aquando da candidatura (espont\u00e2nea ou n\u00e3o) a um emprego, bem como quaisquer dados fornecidos por antigos empregadores, s\u00e3o recolhidos pela ENYGEA, WC LOC, HAPPEE SERVICES, MOOV&COOK, WATERLAB, SWITTEC e BASESCLEAN, que s\u00e3o os respons\u00e1veis conjuntos pelo tratamento dos dados, com o objetivo de avaliar a adequa\u00e7\u00e3o de um perfil profissional em rela\u00e7\u00e3o a um eventual posto de trabalho a preencher. Apenas o servi\u00e7o de RH e os gestores em causa, bem como os administradores das candidaturas de recrutamento, est\u00e3o autorizados a aceder aos dados comunicados. O per\u00edodo m\u00e1ximo de conserva\u00e7\u00e3o dos dados \u00e9 de 2 anos ap\u00f3s a cessa\u00e7\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o com o candidato. A base jur\u00eddica para a utiliza\u00e7\u00e3o e o tratamento dos teus dados pessoais baseia-se no teu consentimento ou no teu interesse leg\u00edtimo enquanto candidato a emprego ou no nosso interesse leg\u00edtimo enquanto recrutador. Lembramos que, em casos raros, cedemos curr\u00edculos a ag\u00eancias de recrutamento ou de trabalho tempor\u00e1rio, bem como a parceiros institucionais ou a parceiros que exercem actividades similares, conexas ou complementares. Tem em aten\u00e7\u00e3o que podemos acrescentar \u00e0 nossa base de dados de candidatos informa\u00e7\u00f5es provenientes do sector p\u00fablico ou de ag\u00eancias de recrutamento.<\/span>\n<\/div>
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7\/ Arquitetura inform\u00e1tica segura<\/h2>\n
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\nOs nossos dados e os dos nossos clientes est\u00e3o alojados em Fran\u00e7a, nas nossas instala\u00e7\u00f5es seguras e em centros de dados subcontratados, a maioria dos quais com certifica\u00e7\u00e3o iso27001 na Europa. No entanto, gostar\u00edamos de salientar que utilizamos ferramentas SaaS (em particular o Google Form) que s\u00e3o aprovadas pelo Escudo de Privacidade e podem transferir alguns dos nossos dados de forma segura para fora da UE. Em todos os casos, n\u00e3o transferimos quaisquer dados para pa\u00edses que n\u00e3o sejam reconhecidos pela UE como garantindo a seguran\u00e7a e a confidencialidade dos dados.<\/span>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>
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8\/ Os teus direitos<\/h2>\n
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\nGostar\u00edamos de te informar que as informa\u00e7\u00f5es sobre os nossos contactos de todos os tipos (estudantes, fornecedores, parceiros, etc.) podem ser transferidas para parceiros institucionais ou parceiros envolvidos na resolu\u00e7\u00e3o ou controlo de lit\u00edgios: Em aplica\u00e7\u00e3o das leis europeias e da lei de 6 de janeiro de 1978 (relativa \u00e0 inform\u00e1tica, aos ficheiros e \u00e0s liberdades), tens o direito de aceder, retificar, limitar, portar e apagar os teus dados pessoais, bem como o direito de te opores ao seu tratamento por raz\u00f5es leg\u00edtimas. Podes exercer todos estes direitos enviando uma mensagem de correio eletr\u00f3nico para dpo@enygea.com<\/a> ou por correio para Service DPO, Enygea, 6 All\u00e9e du Progr\u00e8s, CS90072, 59481 HAUBOURDIN CEDEX. Tamb\u00e9m tens o direito de retirar o teu consentimento a qualquer momento e de apresentar uma queixa \u00e0 Comiss\u00e3o Nacional da Inform\u00e1tica e das Liberdades (CNIL), nomeadamente no seu s\u00edtio Web www.cnil.fr.<\/a> <\/span>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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